TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO PARA USUARIOS DEL SITIO Y/O APLICACIÓN MOVIL DE IGUANAFIX.

 

Ultima actualización Diciembre 2016


Bienvenido a la página web
www.iguanafix.com.ar (en adelante “el Sitio”) y/o la aplicación móvil descargable para GooglePlay y AppStore (en adelante “la Aplicación”). Los servicios a los que Ud. accede a través del Sitio y la Aplicación conjuntamente serán denominados como “la Plataforma”. Lea cuidadosamente los términos y condiciones que rigen el uso de la Plataforma (el “Acuerdo) ya que contiene información importante para sus derechos y obligaciones legales.

Si Usted utiliza el Sitio y/o la aplicación móvil y reside en Argentina, Usted estará contratando con MarbVentures S.R.L. con domicilio en la calle Gorriti 5245, Ciudad de Buenos Aires (en adelante “IguanaFix”) en relación al uso del servicio de comunicación y de intermediación de pagos que Ud. contrate a través del Sitio y/o la Aplicación Móvil.

Los términos y condiciones del Acuerdo incluyen diversas limitaciones y exclusiones, protección de datos personales, políticas de privacidad, cláusula que regula la competencia, lugar de celebración de controversias, así como las obligaciones de cumplimiento de las leyes y normativas de aplicación.

Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, le sugerimos revisar el Acuerdo cada vez que utilice la Plataforma.

LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS MISMAS NO UTILICE EL SITIO NI DESCARGUE LA APLICACIÓN.

¿Qué es IguanaFix?

 

IguanaFix es un servicio tecnológico accesible a través del sitio web y/o aplicación móvil que consta de una plataforma de comunicación e intermediación de pagos entre profesionales independientes y/o empresas prestadoras de servicios de asistencia, mantenimiento y reparación del hogar, servicio técnico y reparación de automotores, limpieza, albañilería, plomería, electricidad y gas entre otros, que voluntariamente se registran como profesionales en la plataforma (los “Profesionales”) con personas, que como usted, desean contratar los servicios que éstos le ofrecen (el “Servicio”).

 

IguanaFix pone a su disposición tanto en el Sitio y/o al descargar la aplicación para dispositivos móviles, sea o no un usuario registrado, una herramienta tecnológica de búsqueda de soluciones para su hogar y/o empresa que le permitirá a Ud. acceder de una forma fácil y sencilla a una variedad de presupuestos ya sea con precio estandarizado o personalizados, confeccionados por los Profesionales. La Plataforma le facilitará a Ud. los datos de contacto, información adicional de los Profesionales, la visualización de fotos de los trabajos realizados y comentarios y calificaciones de otros usuarios de la Plataforma sobre los trabajos que los Profesionales hayan realizado.

 

USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE IGUANAFIX POR SI, NO PRESTA SERVICIOS DE ASISTENCIA, MANTENIMIENTO, REPARACION DE PRODUCTOS DEL HOGAR, NI PRESTA SERVICIO TÉCNICO, REPARACION DE AUTOMOTORES, LIMPIEZA, ALBAÑILERIA, PLOMERIA Y/O GAS, SINO QUE LOS SERVICIOS SON PRESTADOS POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES E INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR IGUANA FIX.

 

IGUANAFIX NO TIENE PARTICIPACIÓN ALGUNA EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL PRESUPUESTO, YA QUE ES REALIZADO ENTRE UD. Y EL PROFESIONAL QUE DECIDA TOMAR SU PEDIDO DE TRABAJO.

El uso del servicio de IguanaFix le permitirá a usted tener a disposición en forma organizada y sistematizada información sobre trabajos y servicios con Precios Estandarizados, Presupuestos personalizados, los datos y la calificación de los Profesionales.

Al visitar el Sitio, descargar la aplicación móvil y utilizar el Servicio, usted acepta cumplir los términos y condiciones de este Acuerdo y acepta estar legalmente vinculado a ellos, sea o no un usuario registrado en la base de datos de IguanaFix. Este Acuerdo rige el acceso y uso de la Plataforma y constituyen un contrato vinculante entre usted e IguanaFix. Lea también con detenimiento nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.iguanafix.com.ar/legal/privacy. Si Usted no está conforme con este Acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

En consecuencia, LA PLATAFORMA CONSTITUYE UNA HERRAMIENTA TECNOLOGICA DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN E INTERMEDIACIÓN DE PAGOS A TRAVÉS DE LA CUAL LOS PROFESIONALES PUEDEN REGISTRAR SUS DATOS DE CONTACTO, LA DESCRIPCION DE LAS TAREAS QUE REALIZA Y UD. PUEDE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PRESUPUESTOS CON PRECIO ESTANDARIZADO O PRESUPUESTOS PERSONALIZADOS PARA PODER CONTRATAR DIRECTAMENTE CON LOS PROFESIONALES.

USTED ACEPTA Y CONVIENE QUE IGUANAFIX NO ES PARTE DE NINGÚN CONTRATO FIRMADO ENTRE LOS PROFESIONALES Y UD. NI TAMPOCO ES UNA EMPRESA QUE PROVEE LOS SERVICIOS QUE SE PUBLICAN EN LA PLATAFORMA. IGUANFIX NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE LA CONDUCTA NI LA DILIGENCIA DE LOS PROFESIONALES Y USUARIOS Y RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD A ESTE RESPECTO.

IGUANAFIX SE LIMITA A PONER A DISPOSICIÓN UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA DE COMUNICACIÓN Y PROMUEVE UN ENTORNO DE CONTRATACIÓN SEGURA ENTRE USUARIOS Y PROFESIONALES BRINDANDO A AMBOS EL SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN DE PAGOS.

¿Quiénes pueden utilizar la plataforma?

Los usuarios de la plataforma podrán ser cualquier persona física mayor de edad, con capacidad para contratar y trabajar en Argentina, como también las personas jurídicas, a través de su representante legal, que tenga las facultades suficientes para inscribir a la empresa dentro de la plataforma. El proceso de registro de datos de los Usuarios es libre y gratuito.

No podrán registrarse y/o mantenerse activos en la plataforma de IguanaFix, las personas físicas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, personas jurídicas cuyo representante legal no tenga la capacidad legal para representarlos y registrarlos en la Plataforma y/o usuarios previamente registrados que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Tenga presente que si usted es el representante legal de una Persona Jurídica y desea registrar los datos de su Empresa como usuarios de la plataforma, IguanaFix se reserva el derecho de aceptar y/o rechazar la solicitud de registro y/o de solicitar documentación adicional para verificar la su identidad y su capacidad como representante legal de la Empresa

Definiciones:

“Usuario” Hace referencia a la persona física con capacidad para contratar que utiliza el sitio y/o descarga la Aplicación a través de una cuenta creada a tal efecto.

No podrán ser Usuarios del Servicio las personas que no tengan capacidad para contratar, los menores de edad o aquellos usuarios de IguanaFix que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

“Profesional” Hace referencia a las personas físicas y/o jurídicas que se registran voluntariamente en la plataforma de IguanaFix con la intención de aplicar a trabajos publicados en la plataforma con presupuesto fijo y/o responder a los pedidos de presupuestos personalizados para los Usuarios.

“Trabajos” Hace referencia a las tareas contratadas por los Usuarios y que son realizadas en forma personal por los Profesionales de acuerdo a las reglas de su oficio o matrícula sin intervención alguna de IguanaFix.

“Contratar un Servicio con Precio Estandarizado” Hace referencia a la posibilidad que tiene el Usuario de contratar a un Profesional para realizar un trabajo presupuestado con precio estandarizado. Para ello, IguanaFix pone a disposición un menú de opciones para que el Usuario pueda contratar el trabajo que desea

“Contratar una visita de diagnóstico” Hace referencia a la posibilidad que tiene el Usuario de contratar la visita de un Profesional para realizar un presupuesto personalizado de mano de obra y cálculo de materiales del trabajo que se desea realizar.

“Pedir presupuesto” Hace referencia la posibilidad que tienen los Usuarios de solicitar a los Profesionales varios presupuestos personalizados para poder comparar y contratar el más conveniente.

“Presupuesto” Hace referencia al detalle que le envía el Profesional al Usuario donde consta la descripción y el precio del trabajo a realizar, la mano de obra y los materiales calculados sobre la base de los datos proporcionados por el Usuario. El Presupuesto se completa y confirma una vez que el Profesional realiza la visita al lugar donde se va a realizar el trabajo.

“Servicio de Intermediación de pagos” Hace referencia al servicio que ofrece IguanaFix tanto a los Usuarios como a los Profesionales, que consiste en la posibilidad de efectuar los pagos a través de la plataforma segura de pagos y cobro electrónico. IguanaFix, en su calidad de agente de cobro, facilita el pago y el envío de la factura del Profesional al Usuario. Los pagos que se realicen a través de la plataforma se considerarán efectuados directamente por los Usuarios a los Profesionales e incluirán los impuestos que correspondan. Los pagos que realicen los Usuarios serán definitivos y no reembolsables a menos que IguanaFix determine lo contrario. IguanaFix enviará a los Usuarios un recibo de pago por correo electrónico y una vez concluido el Profesional enviará la factura correspondiente al trabajo realizado al Usuario.

“Garantía” Hace referencia al servicio complementario al servicio de intermediación de pagos que ofrece IguanaFix a los Usuarios que consiste en brindar una garantía por la realización del trabajo contratado por el plazo de seis (6) meses contados a partir de la fecha de terminación del trabajo. La garantía será aplicable solamente en la modalidad de contratación de “Servicios por Precio Estandarizado” disponible solo con los medios de pago ofrecidos por IguanaFix. En caso que los Usuarios contraten a los Profesionales por medio de la modalidad “Pedir Presupuesto” deberá pagar en forma directa al Profesional y los trabajos realizados , no gozarán del beneficio de la garantía de IguanaFix.

¿Cómo es el proceso de registro de datos en la plataforma IguanaFix?

Para poder utilizar el Servicio, usted acepta conforme completar el formulario de registro disponible en www.iguanafix.com.ar/customer/registration en todos sus campos con datos válidos. Usted deberá completar el formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. IguanaFix podrá solicitarle información adicional para confirmar su identidad, pero IguanaFix NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por Usted. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

IguanaFix se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Política de Privacidad:

Los Datos Personales que se le solicite para validar su registro, serán utilizados por IguanaFix para mantener una adecuada comunicación entre Ud. los usuarios y la plataforma.

Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. IguanaFix cumple con lo exigido por la normativa de Protección de Datos Personales de la ley N° 25.326. Más información sobre el tratamiento de sus datos personales en https://www.iguanafix.com.ar/legal/privacy

Cuenta y Contraseña:

Usted accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su “nombre de usuario” y contraseña personal elegida ("Contraseña") y se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Profesionalregistre o posea más de una Cuenta. En caso que IguanaFix detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

Usted será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario.

Usted se compromete a notificar a IguanaFix en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Prohibición de cesión o transferencia:

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de su cuenta de usuario bajo ningún título.

Rechazo o cancelación de registro de usuario:

IguanaFix se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

Rechazo o cancelación de registro de usuario:

IguanaFix se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

Confidencialidad y seguridad de los datos:

IguanaFix tiene como finalidad proveer una plataforma segura y confiable para que Usted pueda contratar los servicios de los Profesionales que voluntariamente se registren en ella por lo tanto IguanaFix le solicita a Usted que no comparta con terceros información de contacto de su cuenta de Usuario, no dé a conocer sus datos personales a terceros.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

Ud. entiende que no está permitida ninguna acción y/o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de la plataforma como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de IguanaFix. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este Acuerdo harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

¿De qué manera Usted puede contratar a los Profesionales?

IguanaFix le ofrece a Usted, la posibilidad de encontrar soluciones para su hogar de manera simple, rápida y segura. A tal fin usted tendrá a su disposición en la plataforma un menú de trabajos y servicios con el detalle de los términos y condiciones particulares a cada trabajo junto a un presupuesto fijo (“Contratar un Servicio con Precio Estandarizado”) o la posibilidad de recibir Presupuestosconfeccionados a medida por parte de varios profesionales. Usted podrá evaluarlos y acordarla contratación en forma directa sin la intermediación de IguanaFix. (“Pedir un Presupuesto”).

Modalidad: “Contratar un Servicio con Precio Estandarizado”:

Al entrar a la Plataforma usted accederá a un menú detallado con opciones de trabajos y servicios con precio estandarizado. También podrá contratar la visita de diagnóstico de un profesional para verificar que la contratación a realizar sea dentro de los estándares ofrecidos. IguanaFix se limitará a ponerlo en contacto con el Profesional y a intermediar en la comunicación entre Usted y el Profesional que por cercanía y disponibilidad decida asumir la ejecución del trabajo

Al contratar un Profesional bajo la modalidad Contratar Servicio con Precio Estandarizado usted abonará el precio mediante el servicio de intermediación de pagos que le provee IguanaFix a través de los medios de pago habilitados en la plataforma. De esta manera usted contará con el servicio de garantía que le otorga IguanaFix por el plazo de seis (6) meses (más información en “Servicio de Garantía”).

Modalidad: “Pedir un Presupuesto”:

En caso que el trabajo o servicio que usted busca no se encuentre en el menú de opciones de la Plataforma, usted podrá optar por la modalidad de Pedir un Presupuesto. IguanaFix informará a los Profesionales de la Plataforma de su pedido y Ud. recibirá hasta cuatro (4) presupuestos de distintos Profesionales para su evaluación.

Luego de recibidos los Presupuestos y en caso que Usted elija uno, el Profesional que usted seleccione se pondrá en contacto para confirmar la contratación y concretar el pago directamente con el Profesional. Al elegir esta modalidad de contratación, usted entiende y acepta que estará contratando al Profesional sin ningún tipo de intermediación de IguanaFix y por lo tanto será el Profesional en forma personal quien le otorgue la garantía por la ejecución eficiente del trabajo. Cualquier inconveniente o reclamo Ud. deberá dirigirlo únicamente al Profesional.

¿Cómo se contemplan los trabajos adicionales y/o complementarios al Presupuesto?

Usted junto al Profesional podrán acordar la realización de Trabajos Adicionales y complementarios no incluidos en el Precio Estandarizado o en el Presupuesto personalizado únicamente cuando éstos sean necesarios para la efectiva realización del objeto principal del Presupuesto.

Para que los Trabajos Adicionales y complementarios queden contemplados en el servicio de garantía que brinda IguanaFix, usted deberá abonar los mismos con los medios de pago habilitados en la Plataforma.

Si Ud. abona en forma directa al Profesional Trabajos Adicionales y complementarios, usted estará contratando a su propia cuenta y riesgo, en consecuencia no será beneficiario de la garantía de IguanaFix.

¿Cuál es la responsabilidad de los Profesionales por los trabajos realizados?

El Profesional está obligado a cumplir con las tareas detalladas en el Presupuesto acordado con usted de manera competente, responsable, de buena fe y de acuerdo a las normas del oficio. En casos excepcionales el Profesional que acordó con Ud. realizar el trabajo puede retractarse de realizar el trabajo acordado, dentro de los cinco (5) días de aceptado el presupuesto. El Profesional está obligado a informar a la Plataforma de su decisión para que IguanaFix intermedie con otro Profesional para que pueda asumir el trabajo y cumplir con su presupuesto.

Es el Profesional quien, mediante la visita al lugar donde se va a realizar la tarea, confirma el presupuesto y el alcance de los trabajos pedidos por Usted. Por lo tanto, Usted entiende y acepta que IguanaFix no interviene en la confirmación de los trabajos, el presupuesto entre Usted y el Profesional, ni en las condiciones, días y horariose n las que se llevará a cabo las tareas. Por ello IguanaFix no será responsable respecto del cumplimiento, calidad y diligencia de los trabajos ofrecidos por el Profesional a Usted. Los trabajos que el Profesional le ofrece a Usted constituyen una locación de obra y es el Profesional quien debe garantizar la conclusión de la misma. Por ello Usted conoce y acepta que la contratación se realiza entre Usted y el Profesional, siendo éste último el único responsable en forma personal de la realización y cumplimiento del trabajo que ofrece y para el cual es contratado.

IguanaFix le recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de interactuar con los Profesionales. IguanaFix NO es responsable por la realización de ofertas y/o por las interacciones que Usted tenga con los Profesionales basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por IguanaFix.

En caso que Usted inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra profesionales de la plataforma, Usted exime de toda responsabilidad a IguanaFix y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Dado que IguanaFix es una plataforma de comunicación entre Usuarios y Profesionales y no participa de las operaciones que se realizan entre Ustedes, el Profesional será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a IguanaFix algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. En ese sentido será el Profesional el obligado a emitir la factura correspondiente por los trabajos para los cuales fue contratado por Usted.

Usted deberá tener en cuenta que el Profesional deberá someterse en todo momento a los alcances y limitaciones incluidos en el Presupuesto, no pudiendo realizar labores que no se encuentren descriptas en el Presupuesto (ver “Trabajos Prohibidos”)

El Profesional será responsable de llevar a cabo el trabajo solicitado por Usted de acuerdo a las reglas de su oficio y en el caso que Usted contrate profesionales con oficios matriculados (gasista, electricista, etc.) el Profesional deberá cumplir las normativas vigentes aplicables a su oficio.

Si durante la ejecución de la tarea encomendada por Usted, el Profesional detectara que existe riesgo de que puedan provocarse daños o perjuicios a terceros o bienes o herramientas de su propiedad o de propiedad del Profesional y/o el trabajo importe la inobservancia de normativa o regulaciones vigentes, por su seguridad Usted se obligaa aceptar que el Profesional se abstenga de continuar con la tarea encomendada. El Profesional tendrá la obligación de informarle a Usted y a IguanaFix los motivos fundados que lo llevaron a esa determinación y realizar una evaluación de las posibles soluciones a llevar a cabo para evitar cualquier daño.

Trabajos Prohibidos:

Usted entiende y acepta que el Profesional solo podrá realizar aquellos trabajos cuya prestación no se encuentre tácita o expresamente prohibida. Se consideran trabajos prohibidos a aquellos que no estén incluidos en el Presupuesto confeccionado a través de las herramientas tecnológicas disponibles en la plataforma, los trabajos que importen un riesgo para Ud. o para terceros, los trabajos que sean una violación a las leyes o reglamentos vigentes.

¿Además del uso de la Plataforma que otros servicios ofrece IguanaFix a los usuarios?

El Servicio de acceso a la plataforma de IguanaFix para contactar con Profesionales que se encuentran voluntariamente registrados en ella, incluye el servicio de asistencia en el envío y seguimiento de sus presupuestos, en caso de descargar la aplicación móvil, incluye el servicio de notificaciones para realizar la confirmación de trabajos y presupuestos en tiempo real.

Al contratar los trabajos o servicios con Precio estandarizado, usted cuenta con un servicio de intermediación, administración, seguimiento y gestión segura para sus pagos en línea.

Usted podrá optar por utilizar esa modalidad o la del servicio de “Pedir Presupuesto” el cual solo incluirá el servicio de comunicación y administración de presupuestos entre usted y los Profesionales.

¿Cómo funciona el servicio de intermediación de pagos?

Usted podrá optar por cualquiera de los medios de pago habilitados en la plataforma. Una vez formalizado el cobro en la plataforma del monto del presupuesto, IguanaFix le informará el nombre del Profesional que ha tomado el trabajo pedido por Usted y facilitará a través de la plataforma la comunicación con él para la coordinación de la fecha y el horario del inicio del trabajo.

Cuando usted y el Profesional informen que el trabajo fue realizado y concluido en forma satisfactoria, el Profesional le enviará la factura correspondiente al trabajo realizado y comenzará a regir el plazo de los seis (6) meses de la garantía de IguanaFix.

¿Puedo realizar pagos por adelantado?

Por su seguridad recomendamos NO hacer ningún tipo de pago en efectivo o por tarjeta de crédito por adelantado y en forma directa a los Profesionales que se pongan en contacto con usted. Para ello, usted cuenta con el servicio de intermediación de Pagos que será la única modalidad por la cual usted gozará de la garantía de IguanaFix.

Cualquier pago en efectivo se encuentre documentado o no y/o cualquier pago realizado por tarjeta de crédito o transferencia bancaria que usted realice directamente al Profesional será considerada una contratación directa sin intermediación de IguanFix y por lo tanto no gozará de ningún tipo de garantía de parte de IguanaFix.

Servicio de Garantía

Todos los Servicios con Precio Estandarizado serán abonados a través de los medios de pago habilitados y contarán con una garantía por el plazo de seis (6) meses contados desde la terminación del trabajo contratado.

Si Usted contrata y abona el trabajo en forma directa con un Profesional independiente, usted lo hace bajo su cuenta y riesgo. La garantía por sobre los trabajos contratados corresponde únicamente al Profesional, conforme lo establece lanormativa vigente.

Usted contrata Profesionales independientes, que no se encuentran sujetos a relación de dependencia o de cualquier otro tipo con IguanaFix. IguanaFix no posee vínculo alguno con el Profesional. Usted consiente y expresamente presta su conformidad con lo expuesto, entendiendo que cualquier reclamo vinculante de su relación con el Profesional, debe dirigirla al mismo, como así también, exigir la garantía que el Profesional presta por sus servicios.

Al tratarse de un contrato entre privados, Profesional – Usuario, las relaciones de consumo se limitan al Usuario y el Profesional, no pudiendo hacerse extensiva la misma a IguanaFix ni a ninguno de sus dependientes o sociedades vinculadas o controladas. Usted consiente lo expuesto y presta expresa conformidad con los términos y alcances de la garantía.

La garantía de seis (6) meses que IguanaFix establece en este punto y ofrece a los Usuarios de su Plataforma, importa un acto unilateral y no vinculante con las obligaciones emergentes del contrato principal, celebrado entre el Usuario y el Profesional. Usted presta expresa conformidad a lo expuesto y entiende que el Servicio de Garantía, no vincula a IguanaFix bajo ningún supuesto, con el eventual acuerdo que el Usuario celebre con el Profesional.

El Servicio de Garantía que IguanaFix ofrece a los Usuarios, comenzará a tener vigencia desde que el Profesional indique que está terminado el trabajo. Inmediatamente IguanFix le enviará un correo electrónico informándolo y solicitando realizar la calificación del Profesional.

La garantía que le ofrece IguanaFix a usted incluye:

El servicio de intermediación entre Ud. y el Profesional, en el supuesto en que, Ud. no obtenga una respuesta, en tiempo y forma, ante un reclamo. IguanaFix ultimará sus esfuerzos para que el Profesional responda a sus reclamos y haga efectivo el trabajo por el cual fue contratado.

En caso de no poder obtener una respuesta por parte del Profesional, IguanaFix, le ofrecerá la posibilidad de obtener un precio módico en la corrección del trabajo defectuoso, mediante otro profesional de la plataforma. En todos los casos, IguanaFix no se encuentra vinculado a la relación entre los Profesionales y Ud.

En caso que Ud. y el Profesional entiendan que existen diferencias entre lo contratado y el trabajo finalmente concluido, IguanaFix a instancias de este servicio y por su requerimiento, procurará intermediar entre ambos a fin de obtener una solución amigable. En ningún caso la intervención de IguanaFix implica que la misma asuma algún tipo de obligación o pueda ser considerada parte o tercero interesado en un conflicto entre Ud. y el Profesional.

IguanaFix garantiza por intermedio de MERCADOPAGO, el pago realizado por usted. En el supuesto en que el Profesional no asista a realizar las labores encomendadas por cualquiera de las opciones que se ofrecen en la plataforma y el servicio ya se encuentre abonado, IguanaFix, garantiza la realización del trabajo contratado con otro Profesional o el reintegro de las sumas abonadas.

El Servicio de Garantía que se describe resulta independiente y no vinculante de la relación contractual que pudiera celebrarse entre Ud. y el Profesional. Dicha relación se genera entre una persona física y un Profesional independiente que no tiene ningún nexo de vinculación con IguanaFix.

¿En qué consiste el sistema de reputación de Profesionales?

IguanaFix pone a disposición de Usted y de los Profesionales las herramientas tecnológicas para mantener la confiabilidad de la plataforma de comunicación entre Ustedes.

Con ese objetivo Usted cuenta con un sistema de reputación destinado a calificar los trabajos que los Profesionales realicen. El sistema de reputación será actualizado periódicamente en base a datos vinculados con la actividad en la plataforma y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.

Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde Usted podrá hacer comentarios y calificar el trabajo de los Profesionales. Dichos comentarios serán publicados bajo su exclusiva responsabilidad.

IguanaFix no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por los pedidos de trabajo u ofertas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro de la plataforma o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. IguanaFix se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

Sanciones. Suspensión de operaciones:

Usted entiende que la plataforma IguanaFix tiene como objetivo fundamental ser un entorno de contratación segura y de buena reputación para usted y para el resto de los usuarios, usted acepta que IguanaFixpueda advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente su Cuenta o una publicación e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender el acceso a la plataforma:

(a) Si se acreditara que Usted ha actuado en violación a alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones este Acuerdo y demás políticas de IguanaFix; (b) si Usted incurriera a criterio de IguanaFix en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (c) si no pudiera verificarse su identidad o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o desactualizada; si IguanaFix verificara que Usted utiliza la identidad de otra persona para registrar una cuenta.

En el caso de la suspensión o cancelación de su cuenta, todos los pedidos de trabajo serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los pagosabonados.

Propiedad intelectual. Marcas. Enlaces

Usted reconoce que la Plataforma de IguanaFix, bases de datos, redes, archivos que le permiten acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de IguanaFix y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, marcas y logos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de IguanaFix.

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por IguanaFix. En virtud que IguanaFix no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de IguanaFix a dichos sitios y sus contenidos.

Indemnización:

Usted se compromete a mantener indemne a IguanaFix, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones del presente Acuerdo y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable

Modificaciones del Acuerdo:

IguanaFix podrá en cualquier momento actualizar el presente Acuerdo y publicará la nueva versión del mismo en la Plataforma. A tal fin IguanaFix le enviará un correo electrónico notificando la entrada en vigencia de la nueva versión del Acuerdo que se considerará aceptado al momento en que usted contrate un trabajo o servicio de la plataforma. En caso que Usted no esté de acuerdo con la actualización de los términos y condiciones del Acuerdo, le solicitamos no utilice más la Plataforma. Usted podrá ejercer el derecho del art. 6 de la Ley 25.326 inc e) y solicitar a IguanaFix la cancelación de sus datos de registro como Usuario del Sitio. A tal fin consulte el procedimiento para solicitar la cancelación de sus datos escribiendo a soporte@iguanafix.com

Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este Acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al sistema de Conciliación y mediación entre Consumidores, Usuarios y Proveedores de servicios.

Domicilio

Se fija como domicilio de MarbVentures S.R.L. la calle Gorriti 5245, Capital Federal, código postal 1414, República Argentina.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen IguanaFix escribinos a legales.ar@iguanafix.com